UX Research Cheat Sheet
User research can be done at any point in the design cycle. This list of methods and activities can help you decide which to use when.
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처음 디자인 씽킹이나 리서치에 대해 공부할 때, 어떤 리서치 방법을 선택해야 할 지 몰라서 이것저것 찾아봤던 기억이 나요. 오늘은 NNGroup 아티클 중 리서치에 대해 잘 정리된 글이 있어서 가져왔습니다. 디자인 프레임워크에서 벗어나서, 딱 리서치의 종류를 그룹핑하여 제시해주는데요, Discover / Explore / Test / Listen 으로 나눌 수 있습니다.
Discover 리서치를 통해 유효성을 확인하고 리서치한 데이터에서 인사이트를 발견하기
• Field study
• Diary study
• User interview
• Stakeholder interview
• Requirements & constraints gathering
Explore 핵심 문제를 이해하고 유저의 니즈를 적절히 정의하기
• Competitive analysis
• Design review
• Persona building
• Task analysis
• Journey mapping
• Prototype feedback & testing (clickable or paper prototypes)
• Write user stories
• Card sorting
Test 진행 중 혹은 이후에 유효성과 사용성을 확인하기
• Qualitative usability testing (in-person or remote)
• Benchmark testing
• Accessibility evaluation
Listen 디자인 사이클 전반에 걸쳐 데이터와 새로운 정보를 탐색하며 현 문제를 깊이 이해하고 새로운 문제를 발견하기
• Survey
• Analytics review
• Search-log analysis
• Usability-bug review
• Frequently-asked-questions (FAQ) review
오랜만의 리딩이네요..! 앞으로 더 꾸준히 잘 해보겠습니다ㅎㅎ
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