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안녕하세요! 연이음입니다 :) 이번 주에 독감에 걸려서, 근 3일간은 목소리도 안 나오고 거의 침대에서 생활했네요ㅜ 할 일이 산더미인데 다른 일도 아니고 아파서 시간을 못 쓰게 되는 것이 제일 한탄스럽습니다...이 글을 읽으시는 독자 여러분은 모두 감기 조심하세요! 저는 건강하다고 자부했는데 한방에 걸려버렸네요ㅎㅎ😢 기운이 좀 차려진 오늘 얼른 지난 글에 이어 역기획 프로젝트를 마저 작성해보겠습니다. 앞서 소개해드린 프로세스를 다시 살펴볼게요. 지난 글에서는 1번 서비스 선택과 구조 분석, 2번 수익 구조 파악까지 다뤘는데요, 오늘은 3번 서비스 핵심 전략부터 다뤄보겠습니다. 지난 글은 여기서 읽으실 수 있습니다. [항해PM코스] 역기획으로 기획 역량 강화하기 - 올리브영 역기획(1) 안녕하세요 :) 연..

안녕하세요, 연이음입니다. 저의 첫번째 역기획 팀 프로젝트가 마무리 되어, 간단히 프로젝트 회고를 작성해보았습니다. 회고를 통해 프로젝트 진행 방식을 돌아보며 잘한 점 / 부족했던 점 / 시도할 점을 생각해보고, 팀원들과 함께 회고하며 진행한 프로젝트에 대해 어떻게 생각하는 지 맞춰볼 수 있었습니다. 올리브영 팀 모두 수고많으셨습니다!🥰 #1. 우리 팀에서 선정한 서비스와 정의한 핵심 문제는 무엇인가요? 유저는 상품 구매/탐색 이외의 목적으로 앱을 활용하지 않는다 올리브영 서비스에 대한 역기획을 진행하였습니다. 우리팀은 올리브영 서비스 분석을 통해, 유저가 상품 구매/탐색 이외의 목적으로 앱에 방문하지 않는다 현상적 문제를 1차적으로 정의하였고, 이후 이 문제를 해결하기 위해 제안된 '셔터 탭' 의 유저..

안녕하세요 :) 연이음입니다. 오늘은 서비스 역기획 플젝으로 진행한 '올리브영' 서비스에 대해 탐구해보겠습니다. 먼저 역기획이 어떤 것인지부터 얘기해볼게요. 역기획이란? 역기획은 기존에 만들어져 있는 서비스를 보면서 역으로 어떻게 기획되었는지 생각/정리하는 방식입니다. 하나의 서비스의 잘된 점, 잘못된 점을 찾는 게 아니라, 서비스의 기획의도를 파악하고 의도에 따라 어떻게 기획되었는 지를 살펴보는 과정이라고 할 수 있습니다. 즉, 1) (Primary) 서비스/기능의 기획의도를 찾아내는 것이 핵심이고, 2) (Optinal) 그 기획의도에 따라, 의도와 얼라인되는 새로운 제안을 하는 과정을 포함합니다. 역기획은 어떤 과정으로 진행되는 지 살펴보겠습니다. 그리고 팀 프로젝트로 올리브영 앱 서비스의 역기획을..

안녕하세요, 연이음입니다🙂 현재 저는 참여하는 항해99 PM캠프에 참여하고 있는데요, 이번주차부터 실전프로젝트 팀빌딩이 진행되어 블로그에는 따로 올리지 않았던 '스타터노트'를 포스팅 해보겠습니다. 자기소개 비슷한 것이라 생각해주시면 됩니다ㅎㅎ 그럼 시작해보겠습니다 :) #1. PM코스에 참여한 계기는 무엇인가요? 경험해온 직무 - 프로덕트 디자인 / IT SaaS - 콘텐츠 기획 / 콘텐츠 플랫폼 1) PM의 관점에서 일하는 법을 배우고 2) PM직군과 저의 적성이 잘 맞는 지 확인하기 위해 3) 창업에 대한 꿈이 있어, 이를 실현하는데 PM이 일하는 법을 배우는 것이 도움이 될 것이라 판단 저는 프로덕트 디자이너로 일하던 당시 팀 내에 PM직군이 없는 상황이었기에 일하는 방식에 늘 의문이 많았습니다. ..

PM에게 고객 문제 발견이 중요한 이유 이번 주차에는 주로 문제정의와 고객 문제를 탐색하기 위한 다양한 리서치 방법을 학습했다. 고객의 문제를 발견하는 것은 곧 고객이 진짜 원하는 것을 찾아내는 것이다. 고객이 원하는 것을 찾아내는 것이 중요한 이유는 시장에서 성공하려면 결국 고객, 사용자의 선택을 받아야 하기 때문이라고 생각한다. 사용자의 선택을 받아야 제품이 살아남고, 성장하고, 또한 비즈니스 기회를 창출할 수 있기 때문이다. 강의를 학습하면서 제품의 성공과 성장을 책임지는 PM에게 고객의 문제를 발견하는 것은 업무의 중심이자 시작이라는 생각이 들었다. ✅ 문제란 무엇일까 강의를 들으면서, 역기획 프로젝트를 진행하면서 '문제'라는 단어를 수도 없이 등장한다. 도대체 '문제'란 무엇인지부터 짚어보자..

6 Mistakes When Crafting Interview Questions How you ask questions in a user interview impacts the reliability and utility of the data you collect. Here are 6 ways you can improve your interview questions. www.nngroup.com 인터뷰이에게 질문할 때는 몇가지 주의해야 할 점이 있다. 질문에 따라 고객의 진짜 답변을 끌어낼 수 있느냐의 여부가 결정되기 때문이다. nngroup의 아티클 중 인터뷰 질문 작성 시 주의해야 할 점에 대한 내용이 있어 가져왔다. 참고 해서 인터뷰 가이드 작성 시에 한번 더 읽어보기 :) 1. 인터뷰의 초반을 닫힌..